하이자두 계정과 관련 데이터 삭제를 요청할 수 있어요.

로그인이 어렵거나 이미 탈퇴한 계정의 정보 삭제를 요청하려면 운영자에게 전화·이메일로 문의해주세요. 필요한 본인 확인 후 처리 범위와 결과를 안내합니다.

탈퇴 전에 확인해주세요

계정 삭제를 요청하면 해당 계정의 공개 활동과 로그인을 중단하고 데이터 삭제·분리 절차를 시작합니다. 삭제가 완료된 계정과 기존 활동은 원래 상태로 복구할 수 없습니다.

요청 직후 적용되는 조치

• 프로필 공개와 로그인을 중단하고 활성 기기와 로그인 갱신 세션을 비활성화합니다.
• 내가 올린 요청은 공개 목록에서 내리고 진행 중인 도움 약속은 종료합니다.
• 정확한 활동 위치를 삭제하고 프로필 사진·소개·도움 분야 등 공개 프로필을 비식별화합니다.

제한적으로 보관될 수 있는 기록

신고 처리, 약관 동의 증빙, 부정 이용 방지와 분쟁 대응에 정당하게 필요한 최소 기록은 해당 목적과 법적 보유기간이 확정된 범위에서 일반 서비스 데이터와 분리해 보관될 수 있습니다. 보존 목적이 끝나면 안전하게 삭제합니다.

앱에서도 요청할 수 있어요

자두 앱의 MY → 회원 탈퇴에서도 같은 절차를 시작할 수 있습니다. 단순 로그아웃이나 앱 삭제는 계정 삭제가 아닙니다.

자세한 처리 범위와 권리 행사 방법은 개인정보처리방침과 이용약관에서 확인해주세요.